AUTO-MATRIX >>>>>>>>>>>>> Service In Motion & Complete Car Solutions

CODEX-ul agentiei :

• Integritatea – suntem un colectiv cu o conduita ireprosabila !
• Loialitatea - suntem devotati clientilor nostrii in scopul indeplinirii obiectivelor asumate, atat in nume personal cat si in numele echipei !
• Responsabilitate - ne asumam responsabilitatea pentru activitatile intreprinse de noi si suntem gata sa suportam consecintele acestora !
• Respectul legii - respectam prevederile legale si nu ne abatem de la acestea !
• Echitate - atat membrii echipei noastre cat si clientii nostrii sunt tratati impartial, corect si echitabil !

• Activitatea noastra se desfasoara în conformitate cu principiile noastre de afaceri, iar obiectivul nostru este sa depasim asteptarile clientilor si partenerilor de afaceri.

• Toti cei care lucreaza cu noi si pentru noi trebuie sa dea dovada de onestitate. Cinstea este una dintre valorile esentiale ale brandului nostru si ne reprezinta în ceea ce suntem si felul în care actionam.

• Ne-am asumat astfel responsabilitatea ca în tot ceea ce facem sa fim onesti, deschisi, dinamici, apropiati si inovativi.

• Masinile intermediate, comandate sau cumparate de la agentia  sunt întotdeauna într-o stare tehnica si vizuala perfecta.

• Agentia  intermediaza si ofera, exclusiv, masini neaccidentate, dupa caz de la primul proprietar, exploatate corespunzator si folosite numai in Germania. Nu intermediem si nu comercializam asa numitele "reimporturi".

• Agentia  intermediaza sau ofera si masini usor accidentate, a caror reparatie nu necesita insa eforturi financiare majore. 

• Toate masinile au carte de service, cu înregistrarile tehnice efectuat la zi.

• Toate masinile sunt alese si sortate cu grija si competenta.

• Înainte de vânzare, sau de preluare in proprietate dupa intermediere sau comanda, fiecare masina trece printr-o verificare serioasa si minutioasa, în cadrul careia, dupa caz, se înlocuiesc toate piesele cu nivel de eficienta scazut.

• Agentia  garanteaza timp de 6 luni automobilele cumparate/intermediate/comandate de la, sau, prin noi. 

• Agentia  va pune la dispozitie, in permanenta, pe perioada de exploatare, piesele de schimb necesare, la preturi minimale.

• Relatia noastra cu Dvst., nu inceteaza în momentul vânzarii/predarii automobilului.

• Suplimentar si in functie de dorinte, agentia  asigura pentru Dvst., montajul dotarilor optionale si preferentiale, ori in Germania, ori in Romania. De ex.: faruri xenon, sisteme de parcare, geamuri fumurii, dispozitive de remorcare, securizare mecanica si electronica, elemente de tuning, etc.

• Suntem comunicativi. Cautam sa discutam activ si ascultam. Informam la timp. Asiguram claritate prin feedback.

• Suntem deschisi. Ne apropiem activ de ceilalti. Spunem ce gandim si acceptam si alte pareri. Suntem pregatiti sa acceptam critica constructiva. Prin comportamentul corect demonstram credibilitate si nu actionam imprevizibil.

• Punem suflet. Ne transpunem în pozitia partenerului si il intelegem mai bine ca om. Prin consideratie personala, asezam omul in centru atentiei.

• Suntem creativi. Avem curaj sa mergem pe noi drumuri. Ne punem întrebari referitor la ce exista si cautam noi solutii.

• Suntem orientati catre clienti. Prin întrebari pertinente si actiuni anticipative, oferim clientului avantaje suplimentare. Ne apreciem clientii, recunoastem ceea ce doresc acestia si le depasim asteptarile.

• Suntem de ajutor. Ne ajutam si ne sprijinim reciproc.

• Suntem utili. Oferim clientilor consiliere în toate domeniile activitatii noastre. Ne consideram parteneri pentru clientii nostri si pretuim un parteneriat puternic.

• Suntem încrezatori. Ne cunoastem punctele forte si convingem prin competenta noastra umana si de specialitate. Dam dovada de responsabilitate si actionam independent. Putem rezolva orice sarcina.

• Suntem preocupati. Ne asumam raspunderea pentru actiunile noastre, ne informam continuu si venim cu propuneri de optimizare. Suntem entuziasmati de idei noi si le transpunem în practica în mod activ. Daca facem greseli, le folosim pentru a învata din ele.

• Suntem mobili. Reactionam rapid la noi provocari si impunem în mod activ un ritm rapid. Gratie formei spirituale si fizice bune, suntem pregatiti în orice moment pentru schimbari.

• Suntem orientati spre succes. Cautam sanse si demonstram curaj cand actionam. Gasim mijloacele si caile potrivite, noi idei pentru a fi mai buni. Planificam succesul si ne urmarim consecvent obiectivele.

• Muncim în echipa. Ne depasim granitele personale si ne atingem obiectivele împreuna. Suntem o parte dintr-un întreg si cautam colaborarea cu ceilalti. Constituim o unitate – unul cu celalalt.

• Cautam continuu noi provocari. Suntem satisfacuti de rezultatele muncii noastre si colaboratorii nostri se bucura împreuna cu noi.